Уважаемые пациенты!

В КИМ консультируют и оперируют Пластические хирурги из Санкт-Петербурга и Москвы.

    Записывайтесь на консультацию!

Написать сообщение

Пожалуйста, при написании отзыва, указывайте свои контактные данные! - это позволит администрации клиники связаться с Вами для уточнения всей информации и более эффективно отреагировать на Ваши пожелания и критику. Спасибо!

Пожалуйста, оцените по 5 бальной шкале вежливость и профессионализм персонала клиники
Нажимая на кнопку "Записаться", я даю согласие на обработку персональных данных.

Уважаемые пациенты и гости сайта Медицинского центра "КИМ"!

Благодарим Вас за ваши отзывы на нашем сайте. Каждое Ваше мнение, положительное или негативное, очень важно для нас. Это помогает нам корректировать нашу работу и делать клинику "КИМ" более удобной для Вас.

Юлия 2024-02-20 18:45:00

Сегодня я была на процедуре ГСГ, честно говоря, это был мой самый большой страх. Я очень переживала. Но, я осталась очень довольна всем! Я счастлива, что попала на прием к Балакиревой Светлане Михайловне! Она не только отличный специалист, но и самая добрая, понимающая и замечательная, как это важно для меня! Когда доктор так к себе располагает. Я безумно ей благодарна! Отношение специалистов в клинике очень хорошее, спасибо вам большое за ваше дело! Здоровья вам и больших успехов!

Дарья 2024-02-14 18:27:00

Добрый вечер! До сих пор не могу отойти от неприятного осадка посещения клиники! Заблаговременно была записана сегодня на 10:00 к проктологу. Сама я не из Саранска, приехали с мужем из района, но из за погодных условий и обледенелой дороги опоздали на 10 минут. Подойдя к регистратуре, администратор сразу же позвонила врачу и после этого сказала, что меня сегодня не примут, нужно записываться на другой день! На мои просьбы и объяснения, что мы приехали из далека и я не могу на 36 недели беременности ездить каждый день, администратор никак не отреагировала! Я не понимаю что это за отношение, ведь я могла и подождать и 10 минут это ни час и ни два. Думаю больше в эту клинику мы не обратимся!

Администрация клиники

Здравствуйте, Дарья!
Благодарим Вас за обратную связь. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на понимание с Вашей стороны....
Мы заинтересованы в оказании качественной медицинской помощи. А она, хорошо это или плохо, — но требует достаточного времени для работы врача с пациентом.
И, если весь день у врача уже расписан пациентами — то откуда-же взять это дополнительное время?
«Занять» его у других пациентов — явно не вызовет понимания с их стороны.
Можно попросить врача задержаться — но в данном случае, когда до конца рабочего дня врача еще 8 часов — это не актуально для Вас, даже если врач имеет возможность поработать подольше. Ещё как вариант - ждать если кто-то из последующих пациентов отменит свой прием, но все пациенты запись свою к врачу подтверждали.
Поэтому мы всех пациентов убедительно просим и предупреждаем приходить заранее - за 15-20 минут до начала приема.
В любом случае ещё раз извиняемся за сложившуюся ситуацию и надеемся на Ваше понимание.
С Уважением,
Администрация м/ц КИМ

Валентина 2024-02-06 20:50:00

Хочется выразить огромную благодарность врачу флебологу Щербакову А.В. Обратилась в клинику бабушка, на приеме выявили тромбоз, ситуация требовала срочного вмешательства. Но Алексей Владимирович проявил себя не только как хороший специалист, но и как заботливый, чуткий человек. Все объяснил, контролировал ее состояние, сам вез в коляске и передавал пациента в скорую помощь. Бабушку успешно прооперировали, и она очень просила написать этот отзыв, и передать огромное спасибо Алексею Владимировичу.

Галина 2023-12-28 14:24:00

Здравствуйте! Хочу обратить внимание руководства, что до вашего медицинского центра КИМ не возможно дозвониться по телефону. Создается впечатление, что звонишь в бесплатную районную поликлинику, когда всегда занято или сбрасывают трубки. Остается не хороший осадок и желание, обратиться в другую клинику.

Администрация клиники

Здравствуйте, Галина
К сожалению в данное время болеют не только наши пациенты, но и администраторы клиники, сами врачи, а так же их близкие. Мы же проводим все необходимые меры по налаживанию рабочего процесса.
Кроме того есть возможность записаться на прием у нас на сайте (без звонка в клинику) - выбрав нужного специалиста и свободное время приема.
Расписание на сайте всегда актуальное.
В любом случае - просим извинения за доставленное неудобство. Ситуацию обязательно выправим.
Спасибо за обращение.
С Уважением,
Администрация клиники

Екатерина 2023-12-21 12:40:00

В данное время нахожусь на б/л диагноз ОРВИ, о.фаринготрахеит. Назначения врача не помогли, на фоне лечения состояние ухудшилось, очередной приём был на 20 декабря, когда я обратилась за помощью в коррекции лечения 19 декабря, чтоб не терять время, мне было отказано, т.к. свободных мест не было. Рекомендовали обратиться в своё назначенное время. На приём я пришла заранее, когда пришло время моего приёма доктор продолжила принимать предыдущего пациента. Я зашла в кабинет, мне сказали подождать когда закончится приём другого больного, это по словам врача, очень тяжёлый случай (а то что я с температурой 37.7 сижу в коридоре уже 20 минут ничего страшного нет) На мой законный вопрос на сколько по времени задерживают приём по записи мне ответили, что не определённое время... Я попросила хотя бы принести мне извинения и назвать точное время, на сколько будет задержан приём. Извинения были принесены, но таким тоном, что сомнений в их "искренности" не осталось. Далее чудеса пациенторриентированности продолжились: мне дали неисправный электронный градусник, который показал температуру 36.5!!!, я попросила обычный ртутный, он намерил 37.7!!!; затем пришлось акцентировать внимание врача на том, что необходимо выписать рецепт на антибиотики ( дозировку в упаковке и что рецепт с некоторых пор обязателен врачу опять же пришлось озвучивать); далее мне, учитывая отсутствие в течение 1года, было предложено сделать флюрографию по месту жительства!!! (не предложили пройти в КИМе, не проинформировали, что есть возможность обратиться на ресепшн за согласованием по ДМС, мне практически прямым текстом сказали "вы не наш пациент"); после прослушивания и осмотра врач не объяснил ухудшения состояния, не сделал замер сатурации, не назначил ПЦР-теста, также было сообщено, что б/л я могу продлить в любой другой медицинской организации...Такое наплевательское отношение к пациенту в платной клинике не допустимо, мне постоянно каждым действием и словом сообщали "уходи, зачем пришла". Помимо отзыва здесь, я написала сообщение в нашей рабочей группе, чтоб у организации в 700 человек не появилось желания обращаться в вашу клинику. Фамилия "замечательного" доктора Алимова АШ.

Администрация клиники

Здравствуйте, Екатерина

Благодарим Вас за оставленную обратную связь! Это позволяет нам оперативно реагировать на возникающие проблемы.

Мы провели проверку по вашему обращению и хотим сообщить следующее:

В нашей внутренней программе фиксируются дата и время - когда пациент обратился в регистратуру клиники, когда врач начал работу и момент когда врач закончил работу с пациентом.

Вы были записаны на 19:00, а время начала Вашего приема, когда с Вами начал работать врач, составило 19:03. Приносим свои извинения за данную задержку.

Что же касается поведения врача: мы не рассмотрели ни каких нарушений со стороны доктора - ни в вынужденной задержке приема, ни в тактике общения врача с пациентом. Действительно – очень сложно определить на сколько задержится прием – на две минуты или же на пять – семь минут, случаи бывают разные. И не менее сложно общаться с пациентами, которые сами знают какое им нужно назначить лечение и что им поможет….

Вам же ещё раз приносим свои извинения. Надеемся на понимание.

С Уважением,

Администрация клиники

Абинов Кирилл 2023-12-18 12:13:00

Хочу сказать огромное спасибо Лапиной Ксении за ее труд и человечность. Большая молодец. Обращался к ней ни один раз. Всегда вежлива, приветлива и большой профессионал своего дела. Спасибо ей от всего сердца.

Кош 2023-12-15 02:22:00

14.12.2023 была записана на приём в кабинет УЗИ (105) в 8.40. Приехала рано за полчаса. Назначенное время подошло но врача ещё не было. Подошла девушка с ресепшн и предупредила что врач в пробке и будет позже. Ждала полчаса. Приехала сразу приняла. Потом пошла на другую процедуру. Соответственно время моей следующей записи сдвинулась. Но очереди не было и меня сразу приняли. Когда пошла к врачу на приём она сказала что я пришла не в своё время и может уделить только 15 минут. Значит я из другого района Республики встала в 5 утра и приехала за 250 км на платное лечение на 15 мин? Или это моя вина что врач УЗИ опоздала на работу и моя запись всех процедур сдвинулась? Я плачу деньги за своё обследование а значит хочу задать вопросы о своём здоровье врачу. А у меня всего 15 мин. И при этом бегом. Так почему нельзя предупредить следующего пациента что произошла накладка со временем? Думаю бывают форс мажорные обстоятельства. Обидно платишь деньги и едешь из далека и так поступают с простыми гражданами.

Администрация клиники

Здравствуйте
Полностью с Вами согласны — время потраченное на дорогу из района Вами, опоздание врача на прием из-за форс-мажорных обстоятельств и в итоге срыв запланированного времени приема — крайне неприятная ситуация.
Приносим свои искренние извинения за то, что так получилось.
В качестве некоторой компенсации негативных эмоций — готовы Вам предоставить скидку на дальнейшее обследование и лечение у того специалиста, где получился сокращенный первичный прием.
И — огромное спасибо за обратную связь, которая помогает нам становиться лучше.

Ирина 2023-11-29 11:25:00

Хочу выразить благодарность доктору эндоскописту Колмыковой Светлане Николаевне, ее медицинской сестре и анестезиологической бригаде. Спасибо вам большое за ваш труд, за отношение к пациенту.

Смирнов Л.Г 2023-11-21 09:10:00

Хочу выразить огромную благодарность флебологам Семёнову Евгению Павловичу и Щербакову Алексею Владимировичу, грамотные специалисты и профессионалы своего дела. Они вселили в меня надежду и уверенность в завтрашнем дне, да болезнь серьёзная, не излечимая но жить с ней можно. Все мне объяснили, по полочкам разложили как говорится, показали на экране мои сосуды, клапан не работает. Выход один пожизненно пользоваться компрессионным трикотажем и пить разжижающие кровь препараты. Я с района не буду говорить откуда. Местные врачи мне только одно сказали, болезнь такая серьёзная, что даже ноги ампутировать с таким тромбофлебитом ни один хирург не возьмётся. После этого я сразу в депресняк впал, ехал домой и хотел сказать такси, давай заедем в хозяйственный магазин веревки метра три купим, удушиться осталось только. А после посещения вашей клиники КИМ, благодаря этим докторам жить сразу захотелось. Еще раз от всей души благодарю этих ребят за чуткость и понимание Семёнова Евгения Павловича и Щербакова Алексея Владимировича. Теперь только КИМ, хоть нам пенсионерам накладно даже добираться до Саранска, такси 1000р туда и 1000р обратно. Старая моя тоже собирается к вам - травматолог и флеболог нужен...

Администрация клиники

Здравствуйте!
Благодарим Вас за такой подробный отзыв о работе специалистов нашей клиники!
Желаем Вам и Вашим близким крепкого-крепкого здоровья! Благополучия! Долгих и счастливых лет жизни!
С Уважением,
Администрация м/ц КИМ

Ольга 2023-11-20 21:56:00

Всегда обращались в данную клиннику, все всегда устраивало, до сегодняшнего момента. Вечером записала ребёнка с острым конъюнктивитом к врачу-офтальмологу, при заполнении данных ввела данные ребёнка, где указывается возраст ребёнка, программа данной клиники, свободно провела запись, записал нас на утро следующего дня. Утром с утра 7.50, с больным ребёнком, мы уже почти доезжали до клиники, как позвонила администратор, подтвердить нашу запись. На что мы сказали, что почти доехали, тут её смутил возраст ребёнка. Оказывается, специалист не принимает детей младше 5 лет. Так скажите мне, пжл, какого черта тогда программа сей клиники пропускает запись, видя, сколько лет ребёнку. Мало того нас не приняли, оказывается я должна прочесть сначала все дипломы и курсы врачей, а потом найти строчку, где и какой специалист с какого возраста принимает. Тогда либо сайт неверную информацию содержит, либо администратор врет:на сайте написано, что с 4 лет, со слов администратора с 5. Как быть то???? Кататься на такси с больным ребёнком ради развлечения???? Ок, моему 3,5 года, но по данным сайта с 4 лет, а со слов администратора с 5. Клиника частная могли бы как то пойти навстречу, возможно могла бы принять, посмотрят хотя бы. Нет!!! Нас смогут просто записать на другое время, к другому специалисту.

Администрация клиники

Здравствуйте, Ольга!
Нам очень жаль что так получилось.
К сожалению запись на сайте не имеет возможности контролировать цели визита к врачу и отслеживать возраст пациента. Именно для этого мы и стараемся обзвонить запись сделанную через интернет — дабы избежать возможных ошибок и несогласованностей. Если позволяют условия — то звоним накануне, дабы пациент мог переиграть свои планы, при изменении записи. И, к сожалению, когда запись была сделана после рабочего времени — мы не успеваем заранее предупредить пациента.
Еще раз приносим свои извинения.
Опубликованную информацию о враче на сайте обязательно проверим и скорректируем неточности.
Благодарим за обратную связь.

Медицинские услуги

Медицинская газета КИМ

Архив

Режим работы

Клиника работает:
Понедельник - пятница
с 8.00 до 20.00,
Суббота
с 8.00 до 16.00,
Воскресенье - выходной