Написать сообщение

Пожалуйста, при написании отзыва, указывайте свои контактные данные! - это позволит администрации клиники связаться с Вами для уточнения всей информации и более эффективно отреагировать на Ваши пожелания и критику. Спасибо!

Пожалуйста, оцените по 5 бальной шкале вежливость и профессионализм персонала клиники
Нажимая на кнопку "Записаться", я даю согласие на обработку персональных данных.

Уважаемые пациенты и гости сайта Медицинского центра "КИМ"!

Благодарим Вас за ваши отзывы на нашем сайте. Каждое Ваше мнение, положительное или негативное, очень важно для нас. Это помогает нам корректировать нашу работу и делать клинику "КИМ" более удобной для Вас.

Наталья 2021-03-03 22:16:00

Хочу сказать огромное спасибо Чудайкиной Натальи Ивановне.
Спасибо Вам за профессионализм, доброжелательность и отзывчивость! Внимательно выслушала, успокоила (была с ребенком очень переживала за диагноз), поставила диагноз и назначила грамотное лечение, результат которого был виден уже на второй день. Наталья Ивановна, спасибо Вам большое!

Администрация клиники

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как Вы. Мы постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня!
А Вам желаем крепкого здоровья и успехов.
С Уважением,
Администрация м/ц КИМ

Елена 2021-03-01 12:24:00

Необходимо было сделать экг, позвонив в клинику 1 марта в 09:27 сотрудница уверила, что запись на экг не требуется, цитирую:" Приходите в удобное для Вас время с 8:00-20:00,записываться не нужно!". Я потратила время, чтобы прийти в клинику и узнаю, что без записи никто меня не примет! Почему Ваш персонал дает ложную информацию?! Прошу принять меры!

Администрация клиники

Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за обратную связь. Нам важно каждое мнение – это позволяет повысить качество предоставляемых нами услуг.
Запись на ЭКГ с описанием проводится по предварительной записи до 16:00. После 16:00 можно без предварительной записи пройти ЭКГ, но описание будет выдано на следующий день.
Если пациент приходит без предварительной записи на ЭКГ – мы стараемся принять его, в порядке очереди.
Мы провели с администраторами дополнительную беседу и указали на необходимость подачи точной информации нашим клиентам.
С Уважением
Администрация м/ц КИМ

Ольга Кузнецова 2021-02-21 16:34:00

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность гастроэнтерологу Мишаниной Лидии Сергеевне. Спасибо Вам огромное за профессионализм, доброжелательность, отзывчивость и умение слушать. Ваши методы лечения и Ваши советы приносят только положительные результаты!

Администрация клиники

Здравствуйте, Ольга
Благодарим Вас за оставленный отзыв о враче Мишаниной Л.С.
Обязательно передадим Ваши слова благодарности.
А Вам и Вашим близким желаем крепкого здоровья и благополучия!
С Уважением,
Администрация Медицинского Центра "КИМ"

Абрадин Анатолий Николаевич 2021-01-25 09:47:00

Просто БЕЗОБРАЗНОЕ отношение! Накануне было оговорено время забора анализов на дому в районе 8-30 8-40 утра. Данное время оговаривалось заранее и являлось очень важным, так как пациенту требуется прием серьезных препаратов в определенное время. Получив гарантии, оплатили стоимость анализов. Время 9-45 - никого нет. После звонка в клинику, где находятся специалист и когда приедет - никакого КОНКРЕТНОГО ответа -Ждите. Выехали. БЕЗОБРАЗНОЕ КАЧЕСТВО УСЛУГ!

Администрация клиники

Здравствуйте, Анатолий Николаевич
Провели внутренний контроль качества, прослушали записи разговора.
Сожалеем, что возникло недопонимание по времени выезда наших специалистов.
Приносим наши извинения за доставленные Вам неудобства.
Мы провели беседу с администраторами клиники по данному инциденту, указали на необходимость более внимательного отношения к запросам наших клиентов.
Благодарим за Вашу обратную связь.

Ирина 2021-01-23 21:37:00

Ставлю 3 балла бонусом за прекрасную работу медсестры, которая брала у меня кровь 23.01.2021.

По порядку:

1. На рецепшн отвратительный администратор! У меня как у клиента сложилось впечатление, что я своими вопросами отрываю ее от оооочень, ну очень важных дел.

2. Отсутствует сервис по отправке результатов на почту. Уважаемые управляющие клиники, 21 век, а у вас как в колхозе, нужно за результатами приехать лично или позвонить и напомнить администратору, чтобы результаты переслали клиенту. И это не в самой, мягко говоря, дешевой клинике города.

3. Почему клиника не распечатывает второй экземпляр договора клиенту?? Ответ от администратора: «Печатайте сами с сайта».

Вы это серьезно? Я как клиент должна, заплатив деньги клинике, сама потом изыскивать возможность и печатать договор самостоятельно?

Резюмируя, отвратительный сервис за большие деньги.

Администрация клиники

Здравствуйте, Ирина

Спасибо за Ваше сообщение, нам важно мнение каждого клиента.

Хочется отметить, что отправка анализов на почту клиента у нас существует и работает. А экземпляр договора клиенту мы распечатываем по просьбе клиента.

Почему в Вашем случае всё произошло иначе - это вопрос, который, уверяем Вас, мы проясним в самое ближайшее время.

Поверьте, самое важное дело для наших администраторов – это забота о Вас.

В любом случае, будет проведен контроль качества по предоставлению данной услуги.

Приносим Вам свои извинения и благодарим за обратную связь!

Прыткова Светлана 2020-12-26 13:49:00

Хочу выразить благодарность врачу травматологу-ортопеду Чегину Сергею Викторовичу. После проведенной операции по эндопротезированию ТБС я была уверена: все, что могли, врачи для меня сделали. Теперь, чтобы вернуться к полноценной жизни, все зависит только от меня, но ошиблась. Боль , страхи и сомнения буквально "сковывали" каждое мое движение. Обратилась за консультацией по вопросу послеоперационной реабилитации к Чегину Сергею Викторовичу. Внимательное отношение к пациенту, понимание ситуации, умение слушать и слышать, грамотные советы, профессиональные рекомендации Сергея Викторовича помогают мне преодолевать все сложности восстановления после операции и просто радоваться жизни. Поздравляю Сергея Викторовича и в его лице весь коллектив МЦ "КИМ" с наступающим Новым годом. Желаю крепкого здоровья, радостных дней и успехов в вашем нелегком труде.

Администрация клиники

Здравствуйте, Светлана!
Благодарим Вас за поздравления и оставленный отзыв о враче нашей клиники - Чегине С.В.
Обращайтесь в любое время - всегда готовы прийти на помощь.
Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
С Уважением,
Администрация м/ц КИМ

Юлия 2020-12-23 18:40:00

Выражаю огромную благодарность педиатру Толстовой Светлане Сергеевне и медсестре Елене , спасибо за точный поставленный диагноз и оперативное лечение моего ребёнка . С наступающим Новым годом!

Администрация клиники

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим, за оставленный отзыв. Слова благодарности обязательно передадим Светлане Сергеевне и мед.сестре.
Вам и Вашим близким желаем крепкого здоровья. И поздравляем с наступающим Новым годом!
С Уважением,
Администрация м/ц КИМ

Медведева Ярослава Олеговна 2020-12-21 10:16:00

Добрый день!
В конце октября сделала у вас вакцинацию от ветряной оспы, сдала анализы и посетила терапевта в вашем центре, чек на оказываемые услуги составил около 6 тыс. руб. Сейчас мне необходимо сделать ревакцинацию, об этом же мне сообщила терапевт вашей клиники. Однако, вакцины в вашем центре больше нет!!! Администратор сообщил, что и не будет. И как мне быть? Как такое вообще возможно в 21 году, что вы знаете что пациент к вам обратился за введением вакцины, которую нужно будет ввести повторно не забронировав ее за пациентом.

Администрация клиники

Здравствуйте, Ярослава Олеговна
Бронировать тот или иной препарат под конкретного пациента — было бы удобно как Вам, так и нам.
Но, к сожалению, не все пациенты это делают, так как у них есть дальнейший выбор где сделать ревакцинацию. Так же есть сроки годности вакцины — вполне возможно, что срок ревакцинации выходит за рамки срока годности текущей партии ИБП.
В случае с Варилриксом — рекомендованный минимальный интервал между прививками должен составлять 6 недель. Но, он вполне может быть и больше.
Мы прикладываем все возможные усилия, для обеспечения в наличии полного спектра востребованных вакцин, но, к сожалению не все зависит от нас.
Сейчас мы ожидаем поступления данной вакцины (в течении недели/двух).
При поступлении Варилрикс — мы обязательно с Вами свяжемся, и пригласим на ревакцинацию.
Приносим извинения, за ожидание

сергей 2020-12-11 12:10:00

Выражаю огромную благодарность оториноларингологу Медицинского центра "КИМ" Масягиной Ирине Игоревне за ее высокий профессионализм, внимательное отношение, готовность оказания медицинской помощи. Хочу отметить, что обратившись к вам точно был установлен диагноз и приняты все меры которые помогли оперативно и точно принять решения для его лечения. Ваша консультация принесла только позитивный настрой в лечении. Благодарю Вас от всей души и желаю Вам здоровья, дальнейших профессиональных успехов и достойного вознаграждения за Ваш труд! Рекомендую всем Вас и при необходимости буду посещать ваш кабинет для профилактики. С уважением, Сергей Викторович.

Администрация клиники

Здравствуйте, Сергей
Нам очень приятно получать слова благодарности о наших врачах.
Обязательно передадим Ваши слова благодарности Масягиной И.Г.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением,
Администрация м/ц КИМ

VIKTOR IVLEV 2020-11-29 20:32:00

Я и моя супруга хотим выразить благодарность Юдину Алексею Александровичу за внимательное отношение и подробное обсуждение моих проблем.

Администрация клиники

Здравствуйте, Виктор
Благодарим Вас за оставленный отзыв о враче нашей клинике.
Очень приятно.
Желаем Вам крепкого здоровья!
С Уважением,
Администрация м/ц КИМ

Медицинские услуги

Медицинская газета КИМ

Архив

Режим работы

Клиника работает:
Понедельник - пятница
с 8.00 до 20.00,
Суббота
с 8.00 до 14.00,
Воскресенье - выходной


Клиника психического здоровья «Семейная практика»
Клиника психического здоровья «Семейная практика»