Уважаемые пациенты!
В КИМ консультируют и оперируют Пластические хирурги из Санкт-Петербурга и Москвы.
Записывайтесь на консультацию!
Написать сообщение
Уважаемые пациенты и гости сайта Медицинского центра "КИМ"!
Благодарим Вас за ваши отзывы на нашем сайте. Каждое Ваше мнение, положительное или негативное, очень важно для нас. Это помогает нам корректировать нашу работу и делать клинику "КИМ" более удобной для Вас.
Екатерина 2023-08-22 12:03:00
Хочу выразить огромную благодарность дерматовенерологу - Чудайкиной Наталье Ивановне. Я пришла к ней с сильным обострением экземы кистей рук. Она назначила мне лечение и я следовала по её указаниям 10 дней. Через это время обострение и боль, которая была до этого - ушла.
Очень хороший врач! Спасибо Вам.
Бокучава Теона Тимуровна 2023-08-21 20:05:00
Хочу выразить искреннюю признательность и сказать слова благодарности Мишаниной Лидии Сергеевне! На приём к врачу прихожу не в первый раз, Лидия Сергеевна доброжелательная, внимательная и приятная в общении. Я почувствовала огромное желание доктора помочь мне и глубокую заинтересованность в моей проблеме, вселяя в меня надежду на выздоровление. Приём был очень обстоятельный, Лидия Сергеевна ответила мне на все мои вопросы, назначила обследования. Я прошла курс лечения, от которого мне стало лучше. Мне также понравилось, что врач использует комплексный подход к лечению, тщательный сбор анамнеза и оценку состояния организма в целом. У меня возникло полное доверие к врачу, стараюсь выполнять все рекомендации и следовать схеме лечения. Буду рекомендовать Лидию Сергеевну знакомым и родственникам. Лидия Сергеевна - выполняет свою работу на высшем уровне, ее профессионализм, доброе отношение и искренность всегда будут оценены по заслугам! Огромное спасибо доктору, высококвалифицированный специалист! Я желаю Клинике дальнейшего процветания!
Роман 2023-08-15 23:58:00
14 августа по телефону записался на приём к травматологу и рентген на 15 августа. Приехал на приём из другого города. 100 км ехал со сломанной рукой. По приезду на ресепшене мне сообщают что они ошиблись и приём у меня 16 августа. Впустую потраченные время, деньги и силы. Очень не советую эту клинику.
Администрация клиники
Здравствуйте, Роман
По данному факту провели проверку. Действительно наш администратор ввел Вас в заблуждение с датой приема.
Мы очень сожалеем за произошедшую ситуацию и приносим искренние извинения от всей клиники. Со своей стороны готовы предложить Вам небольшую компенсацию - в виде бесплатной консультации. Администратору объявим замечание.
Благодарим Вас за обратную связь! И искренне приносим извинения за Ваш случай.
С Уважением
Администрация м/ц КИМ
Елена 2023-08-10 11:55:00
Пользуюсь услугами КИМ уже несколько лет, наблюдалась у разных специалистов. И пока нет никакого желания менять клинику. Все члены семьи по моей рекомендации также за необходимыми обследованиями - сюда. Потому что профессионализм докторов, вежливое, внимательное отношение, комфортные условия получения мед.услуг- важно для нас, и здесь мы его находим.
В очередной раз убедилась в верности клятве Гиппократа и душевности персонала клиники, когда сдавала ГТТ. Девочки из кабинета забора крови с пониманием отнеслись к сложностям прохождения теста: на протяжении двух часов наблюдали за изменениями самочувствия, предложили прилечь, измеряли давление... Даже от этого начинаешь себя чувствовать лучше. Ни капли не жалею, что не стала делать тест в условиях стационара в госучреждении.
Огромная благодарность всему персоналу и руководству клиники! Всех благ и процветания!
Юлия 2023-07-15 23:10:00
Выражаю огромную благодарность медсестре процедурного кабинета Екатерине (к сожалению, не знаю отчества и фамилии). 14.07.2023 в 18-30 она показывала помощь моей маме, которая почувствовала себя плохо. Кроме профессиональных действий, хочется отметить её душевное отношение к пациенту. А этого так не хватает в современной жизни и современных лечебных учреждениях. Спасибо Вам, Екатерина, и успехов в работе!
Елена 2023-07-11 22:21:00
Хочется выразить благодарность офтальмологу Ющенко Ирине Эдуардовне!
Обращалась с жалобой на ухудшение зрения. Доктор всё внимательно выслушала, дала рекомендации, ответила на многочисленные вопросы и подобрала идеальные очки!
Цветкова Ольга 2023-07-09 15:00:00
Здравствуйте! Была записана на УЗИ сосудов шеи, головы и вен и артерий нижних конечностей. Заплатила 2900. Запись была на 11:00, зашла в кабинет 11:20. УЗИ сделал за 10 минут, разве это возможно? Посмотреть сосуды и вены за такое время. Я думаю, было сделано быстро т.к вышли из графика по времени и сделали, как сделали!
Администрация клиники
Здравствуйте, Ольга!
Мы понимаем ценность времени наших пациентов, и поэтому прикладываем все возможные усилия для организации приема пациентов строго по записи.
К сожалению, на 100% регламентировать работу врача всё-таки - не удается, т.к. многое зависит от самого пациента.
Приносим извинения за задержку приема, которая случилась в данном случае из-за сложного пациента, записанного перед Вами.
Как Вы сами можете видеть — эта задержка — вызвана вторым нашим постулатом в работе — качеством медицинской помощи, которое должно быть неизменно на заданном уровне.
И, если врач УЗИолог, смог разобраться (в чем мы нисколько не сомневаемся) в Вашем случае за отведенное время — значит этого времени было вполне достаточно для качественного, вдумчивого, исследования сосудов 2-х областей — голова/шея и нижние конечности.
Благодарим Вас за оставленную обратную связь.
С Уважением,
м/ц КИМ
Дамир 2023-07-06 15:23:00
Пришли делать УЗИ щитовидной железы, приглосили в 105 кабинет, в кабинете темно, посадили на стул грязный в гели испачкали всю одежду. Примите меры.
Администрация клиники
Здравствуйте, Дамир.
Благодарим Вас за обратную связь.
Темнота в кабинете - это требования специалиста, проводящего УЗИ диагностику. Т.к. дневной свет мешает для четкого проведения диагностического исследования.
Что же касается гели на стуле - обязательно пример соответствующие меры.
Выражаем Вам благодарность за информирование.
Администрация м/ц КИМ
Моксоева Елена 2023-06-28 15:21:00
26.06.2023 Дважды звонила и интересовалась ценой приема аллерголога Слугиной Н. А. для ребенка 30.12.2022 г р, была озвучена сумма 1200р.
28.06 принесла на прием ребенка, но пришлось заплатить 1400 р
Почему при записи цена ниже, чем в реальности?
Интересует также, почему при записи по телефону не сообщается информация о скидках для многодетных семей?
Администрация клиники
Здравствуйте, Елена.
Благодарим Вас за оставленную обратную связь.
Вы правы — в МЦ КИМ действительно есть скидки, в т.ч. и для многодетных семей. И наша программа лояльности достаточно обширна - скидки для многодетных семей, скидки студентам, пенсионерам, инвалидам и многие другие. И озвучить эту программу лояльности по телефону в двух словах не получается, а тратить время клиентов на прослушивание всех условий — недопустимо.
Поэтому для этого у нас разработано Положение о скидках, которая как и другая полезная информация для пациентов — расположена в общедоступном месте — на сайте клиники, в разделе: "Пациентам" (кроме того многие актуальные акции и скидки опубликованы у нас на главной странице сайта)
Ссылка на положение: https://kim-rm.ru/assets/docs/polozhenie-o-predostavlenii-skidok-v-mcz-kim.pdf
На сайте с данным положением можно ознакомиться не спеша и подробно. А если возникают вопросы по интересующей скидке/акции - всегда можно уточнить всё у администраторов по телефону или непосредственно на ресепшене клиники.
Что же касается озвученной суммы администраторов - мы не смогли как то проверить данную информацию. Прослушали звонки, сделанные с указанного Вами телефона, но информации о ценах в них не было. Скорее всего Вы звонили с иного номера телефона.
В любом случае работу с администраторами мы проводим постоянно.
И ещё раз благодарим Вас за обратную связь - это позволяет нам более оперативно решать возникающие вопросы.
С Уважением,
Администрация мц КИМ
Юлия 2023-06-23 19:11:00
Здравствуйте!хотелось бы поблагодарить Анисимова Николая Анатольевича! Отметить его профессионализм ,хороший подход и человека с золотыми ,легкими руками!!!Николай Анатольевич,проводил мне операцию по удалению небных миндалин( гланд),14.06.2023.г. доктор очень аккуратно сделал свою работу.спасибо Николаю Анатольевичу и всему персоналу клиники КИМ!!дай бог здоровья ,процветания и адекватных пациентов!!!!
